旅游虚拟社区中顾客间社会互动对品牌至爱的影响研究

2021/5/6 21:10:18 人评论 次浏览 分类：管理学

 

作者： 胥兴安 ,薛凯妮 ,王立磊

英文标题：

中文副标题：

英文副标题：

中文关键词：顾客间社会互动；社会幸福感；心理幸福感；品牌至爱；旅游虚拟社区

英文关键词：

基金名称：“社区关爱对居民持续参与旅游发展影响及作用机制”（719QN199）、国家自然科学基金项目“群体服务失败下感知集体情绪过当性对顾客参与服务补救影响”（71962006）、海南省社会科学基金项目“社区关爱对居民持续参与旅游发展的影响及对策研究——以海口冯唐村为例”（HNSKJD1911）
基金类别：省级（含省厅局）

中文摘要：
    基于“刺激-有机体-反应（SOR）”理论框架，构建顾客间社会互动对旅游虚拟社区品牌至爱影响理论模型，剖析社会幸福感五维度（社会实现、社会和谐、社会整合、社会接纳、社会贡献）和心理幸福感的链式中介作用,结果显示：顾客间社会互动正向影响社会幸福感五维度；社会实现、社会接纳、社会整合及社会贡献分别正向影响心理幸福感；心理幸福感正向影响品牌至爱；顾客间社会互动一方面直接正向影响品牌至爱，另一方面通过让顾客产生社会实现、社会接纳、社会整合及社会贡献，从而产生心理幸福感，最终间接正向影响品牌至爱。

英文摘要：